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L'utilisation des indicateurs de performance dans les services publics locaux (Communes et Régions d'Europe n° 63) (1998)
L'amélioration constante des services publics constitue une préoccupation commune à tous les Etats. Dans ce contexte, la mise en oeuvre de systèmes d'évaluation et l'utilisation des indicateurs de performance apparaissent comme des éléments aptes à favoriser les efforts de modernisation dans la fourniture des services publics locaux.
Ce rapport présente la situation du Danemark, de la France, de l'Allemagne, de la Norvège, de l'Espagne, de la Suède et du Royaume-Uni.
Sur la base de cette analyse, le CDLR propose des lignes d'action aux autorités centrales, régionales et locales.
Ce rapport présente la situation du Danemark, de la France, de l'Allemagne, de la Norvège, de l'Espagne, de la Suède et du Royaume-Uni.
Sur la base de cette analyse, le CDLR propose des lignes d'action aux autorités centrales, régionales et locales.
L'amélioration constante des services publics constitue une préoccupation commune à tous les Etats. Dans ce contexte, la mise en oeuvre de systèmes d'évaluation et l'utilisation des indicateurs de performance apparaissent comme des éléments aptes à favoriser les efforts de modernisation dans la fourniture des services publics locaux.
Ce rapport présente la situation du Danemark, de la France, de l'Allemagne, de la Norvège, de l'Espagne, de la Suède et du Royaume-Uni.
Sur la base de cette analyse, le CDLR propose des lignes d'action aux autorités centrales, régionales et locales.
Ce rapport présente la situation du Danemark, de la France, de l'Allemagne, de la Norvège, de l'Espagne, de la Suède et du Royaume-Uni.
Sur la base de cette analyse, le CDLR propose des lignes d'action aux autorités centrales, régionales et locales.