Les expériences interculturelles posent inévitablement des défis en termes d'identité personnelle et de compétences communicatives. L'individu doit apprendre à gérer des situations imprévues, l'ambiguïté et l'altérité, et à faire face aux heurts ou chocs culturels résultants. Les connaissances, compétences et attitudes sous-tendant une communication interculturelle réussie doivent faire l'objet d'observations, de discussions et de pratiques.Ce manuel vise à soutenir les formateurs, les enseignants et les apprenants dans ce processus, en encourageant des discussions culturelles générales portant sur la culture avec un « c » minuscule et en adoptant une approche réflexive.Il est fondamental d'améliorer la compréhension interculturelle dans le monde. Dans cette dynamique, l'intégration de la compétence communicative interculturelle dans les cursus de formation des enseignants devrait constituer l'une des premières étapes à franchir. Intégrer à part entière la formation en communication interculturelle dans l'éducation des enseignants est sans doute l'un des plus grands défis à relever de nos jours. Mais son succès pourrait générer un effet démultiplicateur positif dans le domaine de l'éducation et dans d'autres domaines.
